Tem uma dúvida sobre algum dos dados publicados a respeito do Plinko, deu com um número que não bate certo, ou quer simplesmente dizer-nos alguma coisa? A equipa do plinkorealmoneyapp.com lê todas as mensagens que chegam. A maioria recebe resposta dentro de um dia útil, escrita por pessoas e não por um sistema automático.
Comecemos por um esclarecimento, porque dele depende o alcance da nossa ajuda. Mantemos um site informativo independente e não um casino, por isso não abrimos contas, não tratamos de depósitos nem de levantamentos e não desbloqueamos nenhuma transação retida. Esses assuntos pertencem sempre ao operador onde jogou e é lá que têm de ser apresentados.
Como falar connosco
- E-mail: [email protected] – canal principal para dúvidas e para qualquer comunicação
- Formulário de contacto: está mais abaixo nesta página, para quem prefere não abrir o programa de e-mail
- Correções: encontrou um erro ou um valor desatualizado? Por e-mail chega-nos mais depressa
Pelo e-mail resolve-se praticamente tudo, desde uma pergunta rápida até uma observação mais desenvolvida. Seja qual for o canal escolhido, tentamos responder dentro de um dia útil. Quando chegam mais mensagens do que o habitual, podem passar algumas horas a mais, mas nenhuma fica esquecida.
Em que podemos ajudar e em que não
Respondemos com gosto a perguntas sobre o jogo, sobre os números que publicamos e sobre tudo o que apareça nas páginas do site. As comunicações de erros são as que mais valorizamos, porque é através delas que corrigimos o que está mal. Um erro apanhado por um leitor vale-nos mais do que uma dúzia de elogios.
Fora do nosso alcance ficam os assuntos do casino: conta bloqueada, levantamento retido ou bónus em disputa. Também não damos aconselhamento jurídico nem financeiro e não decidimos se, no seu caso concreto, jogar é permitido. Para questões ligadas ao próprio ato de jogar, remetemos para a página sobre jogo responsável.
Antes de escrever
Quanto mais precisa for a mensagem, mais rápida e certeira será a resposta. Quando o assunto diz respeito a uma parte concreta do site, estes dados ajudam-nos bastante:
- A página específica em causa, de preferência com a ligação
- O número que considera errado e o valor correto, caso o conheça
- A fonte em que se baseia, se por acaso a tiver à mão
Isso permite-nos verificar e corrigir num instante, sem uma série de e-mails seguidos. Mesmo uma informação parcial vale mais do que o silêncio, por isso escreva à vontade. Para reparar que alguma coisa não bate certo não é preciso ser especialista.
A nossa morada
R. do Tronco 375, 4465-275 São Mamede de Infesta, Portugal. Trata-se apenas de morada para correspondência, sem atendimento ao público, pelo que qualquer visita tem de ser combinada previamente por e-mail.
Formulário de contacto